Terugbetalingsbeleid Nova Wonen

Bij Nova Wonen heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen. Zodra we je retour ontvangen hebben, storten we het volledige aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen 7 dagen terug op je rekening. De kosten voor het terugsturen van je pakket zijn wel voor eigen rekening. Deze kosten bedragen ongeveer €8,95 per pakket. Check de website van je vervoerder voor de exacte tarieven.

Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, is het belangrijk dat het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele staat en verpakking wordt geretourneerd.

Retour aanmelden? Zo werkt het:

1. Stuur een e-mail naar info@novawonen.com met je reden van retour, een trackingcode en je order- of factuurnummer.
2. Zodra je retour is goedgekeurd, ontvang je een bevestiging en storten we het bedrag binnen 7 dagen terug.

Let op: geretourneerde producten mogen niet gebruikt, gewassen of gedragen zijn. Als het product of de verpakking beschadigd is, kunnen we een deel van het bedrag inhouden als waardevermindering.

Contactgegevens:

Handelsnaam: Nova Wonen
E-mailadres: info@novawonen.com

Heb je nog vragen? Neem contact op via onze Contactpagina.